薄荷很愛說話

保戶購買保單的時候，一定要記得親自簽名，如果要保人、被保險人是不同的人，兩人都必須要親自簽名。如果找別人代簽或請業務員簽名，後果是「契約無效」，原有的保障都沒了。

過去不少業務員幫保戶簽名，並引發糾紛，去年下半年開始實施的「保險業務員管理規則」，已經訂定懲處標準，若業務員幫保戶代簽，將視為「不實招攬」，最嚴重可能被停止招攬行為一年。

事實上，壽險公司內規比法令規定更嚴格。有家大型壽險公司的內規是業務員若幫客戶代簽，或未讓客戶親自簽名而是其他親友幫忙簽名，只要達三次以上，就予以免職，並撤銷壽險業務員銷售資格登錄。

一旦業務員被撤銷登錄，必須三年後才能再度考照。也就是說，這三年內，此名業務員不能再做保單招攬業務。

依據保險法第105條第1項規定：「由第三人訂立之死亡保險契約，未經被保險人書面同意，並約定保險金額，其契約無效。」意思是如果要保人與被保險人不是同一人，要保書上的被保險人不是本人親自簽名，則所投保的保險中，若含死亡保險給付的契約，將視為無效。

日前有一件投資型保單的招攬糾紛，是民眾幫兒女投保投資型保單，已經投保三年，沒想到景氣變差，投資型保單的保單淨值腰斬。後來保戶想要解約，便以「保單並非親簽」為由，向保險公司申請。

經保險公司調查，兩分保險契約中，這名民眾的女兒是親自簽名，契約已經成立，不能撤銷。

但兒子的保單卻是由女兒代為簽名，依據保險法規定，契約無效，保險公司也決定全額退費。

依據保險局處理保險糾紛的統計，保單「非本人親自簽名」衍生的招攬爭議占5%。保險局因而呼籲，業務員不要貪圖方便而幫保戶簽名，最好親眼看見保戶親自簽名，以免日後出現爭議。

【2009/02/13 經濟日報】