我還是默默又無言的交了出去,其實內心可是一陣彈琵琶ㄋ..(呵呵),這果然對我來說是一大挑戰,聽好姊妹說,這是企管學的內容(我大學四年會計系+工作7年會計師耶..哪有念過呀),所以對她來說輕而易舉(機車的好姊妹),ㄚ我是魚干女王耶,哪會這麼厲害ㄋ?大老闆,你...好樣的
,算你厲害啦..看來未來要皮繃緊一點了,大老闆不知又要搞出什麼新花樣了...
PDCA這是什麼東東?
大老闆是個充滿天馬行空的人(彼得潘),小老闆是個墨守舊法不知變通的人(硬石頭一大塊),年底到了,大老闆說我們是個新公司,要有 新意,要改變舊習,所以要寫出明年度的個人年度計畫,一共11大張,個人性向,個人生活支出...其中一張叫"PDCA"??這是什麼東東呀?在小老闆的冥頑不通的解說下(他說:大老闆也只有跟我們說明10分鐘而已啦,你就自己看著寫啦..)我們幾位可憐的孩子就要傻傻的瞎掰以前從來沒碰過的計畫表,寫第一次,小老闆咆嘯說:不是這樣的內容,你要把細節寫出來(臭臉臭口氣),再改過,小老闆不耐煩又說:再寫細一點...,我終於不死心,google了"pdca"特地show給大家
一、PDCA定義
PDCA循環，就是由P計畫（Plan）、D執行（Do）、C查核（Check）及A處置（Action）四大步驟過程所構成的一連串追求改善的行動，亦有人稱為「戴明循環」（Deming Cycle）或「戴明轉輪」（Deming Wheel）。
二、PDCA之源起
戴明循環是戴明博士（W. Edwards Deming）在西元1950年受邀於日本講習時所介紹的一項管理理念，最初應用於品質管理，爾後擴及企業各階層的管理思維及行動上，經由不斷的改進而成為如今的面貌。
最早的戴明循環分為設計、生產、銷售、研究四個階段（如圖一），日本人將其中的改善觀念與管理功能的觀念相結合（如圖二），修改為PDCA循環，以便適用於各種狀況。應用初期，PDCA各階段分別由不同的人員執行（如圖三），現今則修正為個人或團體思考的準則（如圖四）。
三、如何使用PDCA？
常常有人問：PDCA循環到底是由哪一個步驟開始？一般的說法是，其始於現況研究，透過事實資料的收集，擬定一個改善的行動（P），隨之執行該計畫（D），然後檢討績效（C），查核預定的目標是否已經達成（A）。如果答案是肯定的，則進一步將整個方法標準化，以防止錯誤再度發生，同時確保爾後都能運用新方法，維持改善後的成果；否則另行改試其他對策。
然而事實上，上述的想法只對了一半。一般而言，「問題」可區分為兩種類型：（1）問題解決型與（2）課題達成型。前者指「經常反覆發生的問題」；而後者則是「過去未曾發生過的課題」。面對經常反覆發生的問題，PDCA循環應始於查核（Check，C）階段，逐一進行CAPDCA等步驟；若是未曾發生的課題，則由計畫（Plan，P）開始。如此一來，PDCA不斷循環，改善後帶來新的作業標準，新的作業標準不久後又成為下一階段的改善目標，達到「止於至善」之境界。
四、如何應用？
推動PDCA循環時，每個步驟都有注意事項，分述如下。
（1）計畫（P）：應採目標管理，注意要領包括：
a.訂定目標
最近社會出現一個專有名詞,專屬女性,她叫"敗犬",
是"媚日崇洋"的產物(哈哈,這次金融大海嘯好像也是媚日崇洋的產物喔...) ,
今年大家還在AIG,ING傻傻搞不清楚時,確實被問了好多問題,還有朋友特別從國外打電話回來問,不然就是要薄荷我保證AIG不會倒,其實我哪知ㄚ,但為了安撫他們恐慌的心情,只好說"應該不會倒啦",
哈哈,講沒多久的某天星期一早上,新聞說"富邦金擬收購ING",而且馬上就有一位會計師打來詢問,我ㄚ知,我還沒上班ㄋ,我要去公司高層開會才知ㄚ
,雖然當下晴天霹靂,不過以薄荷的聰明才智冰雪聰明,馬上就搞懂了所有過程,所以要澄清一些事.1因為富邦是直接去香港找台灣安泰的母公司談合併案,而香港並沒有馬上告知台灣這裡,所以當台灣這裏知道的時候,新聞也出來了2所以台灣這裡所有的同仁(業務員們)星期一之前並不知任何事3因為合併事宜要到98年第一季才會底定,所以其實目前業務員們根本不很瞭合併細節4富邦及安泰目前都對外發布說"安泰保戶權益不受任何影響",通常業務員本身也是保戶,而業務員自己都沒跑去解約了,所以保戶們要放心,不要自己造成虧損喔!
另外樂觀一點想,以英文字母來排的話,又進步一名了耶,企業排名要往前,這可是不容易ㄋ,可喜可賀ㄚ...
